CPSharing is een organisatie die zich richt op end-to-end support aan organisaties waar communicatie en informatie essentieel zijn voor het zakendoen van dag tot dag.

CPSharing is ontstaan uit de fusie tussen CliënTel en Pridis.

CliënTel, actief sinds 1998,  heeft in de afgelopen jaren vele klanten ondersteund bij het optimaliseren van hun callcenters of bedrijfscommunicatieomgevingen. Voor meer informatie wordt verwezen naar www.clientel.nl.

Pridis, opgericht in 1994, is een succesvol systeemintegrator en leverancier van gerichte communicatie oplossingen binnen callcenters en bedrijfstelefonie omgevingen. Voor meer informatie wordt verwezen naar www.pridis.nl.

CPSharing combineert haar kennis op het gebied van bedrijfsprocessen en technologie om optimale communicatieoplossingen te bieden aan haar klanten. Van idee tot en met uiteindelijke realisatie. Met onze kennis en ervaring zijn wij in staat om met onze klanten te komen tot de juiste businesspropositie en deze propositie ook waar te maken, binnen tijd en binnen budget.

Onze visie, missie en kernwaarden 

Onze Visie

De markt voor contactcenters en bedrijfscommunicatie maakt een snelle ontwikkeling door. Organisaties hebben behoefte aan duidelijk gestructureerde communicatie  en informatieoplossingen. De meest uiteenlopende producten worden aangeboden en ze beloven allemaal een eind te maken aan de meeste problemen van de klant. Maar tijdens het ontwerp en de implementatie blijkt er dan een enorme verscheidenheid aan bestaande informatie- en communicatiesystemen aanwezig te zijn, waar de voorgestelde producten onvoldoende rekening mee houden. Ergernis en hoge implementatiekosten zijn het gevolg. Een organisatie moet kunnen rekenen op een deskundige partner die de hele keten van marketingplanning tot en met technologie op zo'n manier kan verzorgen dat projecten echt SMART worden: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en op Tijd uitgevoerd.

Onze Missie

Wij willen een winstgevende expert zijn op de markt voor contactcenters en bedrijfscommunicatie (telebusiness) door de juiste processen, organisaties en technologieën te ontwerpen, te implementeren en te optimaliseren. Hiertoe maken wij gebruik van onze uitgebreide ervaring op het gebied van telebusiness, zowel wat het doen van aanbevelingen als het ontwerp, de implementatie en het onderhoud van doeltreffende toepassingen betreft. Hiermee onderscheidt CPSharing zich van het aanbod van anderen.

Realiseren van onze missie:

CPSharing is een prominente speler voor de optimalisatie van bedrijfscommunicatie en contactcenters.

Wij willen onze missie verwezenlijken op basis van het volgende:

• Wij zijn een doeltreffende en concurrerende partner.
• Wij zijn klantgericht en staan garant voor hoogwaardige oplossingen die binnen het afgesproken tijdsbestek worden opgeleverd.
• Wij werken bij alles wat we doen nauw met onze klanten samen. Doelstelling daarbij is om het contact tussen onze klant en zijn klanten te verbeteren.
• Wij bieden onze medewerkers een uitdagende baan in een besluitvaardige organisatie.
• Wij bieden onze medewerkers uitstekende opleidingsmogelijkheden zodat ze zich verder kunnen ontwikkelen.
• Wij zijn trouw aan onze kernwaarden.

Onze Kernwaarden

“If your values are worth anything to you, they got to drive your behavior: embody your values, walk the talk, be your message”
(Ken Blanchard)

Waarden zijn de verwachtingen die we van elkaar hebben. Ze helpen bij het vormen van een oordeel. Ze geven houvast wanneer beslissingen moeten worden genomen. Onze klanten en partners kunnen er blind op varen. Onze waarden gelden voor ons allemaal, op ieder moment. Wij kunnen, nee, wij moeten onze waarden toepassen wanneer ze van toepassing zijn.

• Vertrouwen
  Wij nemen onze rol als telebusinesspartner uiterst serieus. Wij doen dit door respectvol, eerlijk en oprecht met elkaar om te gaan en door onszelf er continu van bewust te zijn dat we met onze ondersteuning het contact tussen onze klant en zijn klanten moeten optimaliseren.
  
• Ondernemerschap
  Wij gedragen ons als ondernemers, niet bang om initiatief te tonen en besluiten te nemen, resultaatgericht.
  
• Betrokkenheid
  Wij beloven alleen wat we kunnen waarmaken. Wij doen wat we kunnen, houden ons aan de afspraken, niets minder, altijd en overal.